У будь-яких відносинах є території. Ваша територія (зона впливу) та чужа. На вашій території ви можете поводитись як вам заманеться, а чужою територією керуєте не ви. Там ви можете хіба що попросити.

Є ще й спільна територія. Це територія, на яку є права не тільки у вас, а ще й у когось. Тут важливо розуміти, який вплив маєте ви на загальну територію. Друзі можуть створити спільну справу - це буде спільною територією.

Хто більше вкладається, той і більший вплив має.

Наприклад, тренажерний зал і присутні в ньому. Ваші права аргументовані вашим абонементом та їх у рази більше, ніж у тих, хто абонемент не купував. Разом з цим, ваших прав у цьому залі рівно стільки ж, скільки прав у решти клієнтів з абонементами.

Як вирішувати конфлікт, якщо один учасник зайняв тренажер на дві години та не відходить від нього? На спільній території спочатку діє правило мирної взаємодії та домовленостей, тому вона і загальна.

Ви можете попросити у людини позайматися на тренажері, але що якщо вона вам відмовляє? Які у вас важелі впливу? Може бути, що ви почнете його вчити і вказувати на те, що в залі він не один? А чому вам здається, що ваших прав тут більше, якщо залу ви приносите той самий дохід, що й людина, з якою у вас конфлікт?

Якщо вам відмовили – вам потрібно вирішувати, що робити зараз. Чи хидити в цей зал, чи не будете. Дуже просто вирішуються конфлікти, коли ви бачите територію.

Як визначити особисту територію та чужу? Дуже просто. Якщо ви можете вплинути на будь-що без дефектів взаємодії – це ваша територія. Якщо вам потрібно тиснути на людину, викликати почуття провини, обов’язку чи жалю - це не ваша територія. Може бути спільною, але точно не ваша.

Багато людей вважають, що можуть впливати на весь світ. Вважають вони так, звичайно, без урахування дефектів. Дійсно, дуже часто можна переконати, просити, змусити, продавити чи вимагати. Таким чином, ваша територія починає розповзатися на весь навколишній світ, але люди вас починають уникати і тихо ненавидіти.

Дефекти взаємодії завжди зводяться до того, що ви намагаєтеся хитро керувати іншими людьми, в обхід їхньої волі.

Для цього використовуються два типи виходу з кордонів – зверху чи знизу. Зверху ви наказуєте, загрожуєте, починаєте вчити чи керувати чужою волею (життям). Знизу ви лестите, ноєте і тиснете на жалість і почуття провини.

Все це виконується заради того, щоб отримати щось, що поза вашим впливом. Не зробити так, щоб вам захотіли це дати, а отримати всупереч бажанню другої людини.

Як зазвичай більшість людей прагнуть регулювати конфлікти? Намагаються схилити іншу людину на свій бік, але шановні читачі, у вас конфлікт із другою людиною. Ви думаєте так – він думає інакше.

Вам якраз треба побачити обидві сторони конфлікту. Зазвичай це ви та друга людина. Далі – вирішувати конфлікт, не намагаючись перетягнути другу людину на свій бік. Він ваш опонент у цій ситуації. Які дії ви можете вчинити, не перетягуючи людину на свій бік?

Дуже часто конфлікти стосуються фінансів. Дружині потрібен новий холодильник, а вам здається, що й старий нормальний. Ви розумієте, що ви повинні купувати, але витрачати гроші на холодильник не хочете.

Тож не витрачайте на це гроші. Так і скажіть: “Я не хочу/не витрачатиму на це гроші”. Не потрібно лізти зі своїм учительством, не потрібно перетягувати вашу дружину на свій бік і змушувати погоджуватися з тим, що старий нормально працює. Старий холодильник працює погано – так думає ваша дружина. Вам здається добре. Ось і не витрачайте гроші, якщо вони ваші і ви проти, але поставтеся з повагою до думки дружини.

Не намагайтеся її переконати, що зараз холодильники погані. Гроші хочуть отримати від вас? Чи можете ви впливати на це? Можете – це ваша територія. Чи можете змусити вашу дружину не ображатись на вас за це? Чи не можете. Це не ваша територія. Може ображатись скільки влізе, бо сама керує своїми діями, а ви її діями немає.

Не намагайтеся створити додаткові проблеми. Бачите незадоволену міну? Направте ваш погляд на інше місце, а не погляд вашої дружини намагайтеся змінити на радісний.

Не буде її погляд радісним зараз, бо холодильника нема. Змиріться чи холодильник купуйте.